El objetivo principal de este proyecto el mantenimiento preventivo del sistema de cerco eléctrico en la Embajada de Finlandia, garantizar su funcionamiento óptimo y prolongar su vida útil.
El enfoque se centró en implementar una solución tecnológica avanzada que garantizara claridad en la comunicación, seguridad en la oficina y facilidad de uso para el personal y los visitantes.
Reto del proyecto
El problema que abordamos
Antes de la instalación del nuevo sistema, la Embajada de Finlandia enfrentaba varios desafíos en la comunicación interna y con el público.
Los principales desafíos identificados fueron:
Dificultades en la atención al público
La interacción entre los funcionarios y los visitantes se veía afectada por barreras físicas y la necesidad de comunicación clara en distintos espacios.
Falta de un sistema de intercomunicación eficiente
No existía un medio que permitiera gestionar consultas sin contacto directo, afectando la rapidez en la atención y la seguridad del personal.
Problemas de audibilidad en la oficina
En momentos de alto flujo de visitantes, la comunicación se volvía difícil, generando confusión y retrasos en los trámites.
Solución del proyecto
Nuestra respuesta al reto
Para resolver estos desafíos, instalamos un sistema de intercomunicación con altavoz, diseñado para mejorar la atención a los visitantes y optimizar la comunicación interna en la embajada.
Instalación de intercomunicadores con altavoz en los puntos clave de atención al público.
Mejora en la calidad de audio y reducción de ruidos externos para asegurar una comunicación clara y fluida.
Configuración de canales internos de comunicación para facilitar la coordinación entre el personal sin interrupciones.
Apertura remota de accesos para mejorar el control de entrada de visitantes autorizados.
Capacitación al personal en el uso del sistema para garantizar su correcta operación y mantenimiento.
Pruebas de calidad y ajustes personalizados según las necesidades específicas de la embajada.
Resultado del proyecto
Impacto y logros obtenidos
La implementación del sistema de intercomunicación con altavoz ha transformado la forma en que la Embajada de Finlandia interactúa con sus visitantes. Ahora, la atención al público es más ágil, segura y clara, reduciendo tiempos de espera y mejorando la experiencia de los usuarios.
El personal de la embajada ha logrado una mejor organización en la gestión de consultas y trámites, permitiendo una comunicación fluida entre los distintos departamentos. Además, el sistema ha reforzado la seguridad en la oficina al permitir la identificación y gestión remota del acceso de los visitantes.